TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – CLASS TO PASS

1. Naturaleza del Servicio

Class To Pass es una plataforma digital que conecta a personas que ofrecen clases particulares con personas que buscan apoyo académico. La empresa no interviene en la ejecución directa de los servicios educativos ni establece relaciones laborales con los tutores registrados.

Class To Pass no es una institución educativa ni acredita oficialmente los conocimientos impartidos a través de la Plataforma.

2. Registro y Obligaciones del Usuario

Para acceder a la Plataforma, debes registrarte proporcionando información veraz, actualizada y completa. Al registrarte, declaras que tienes al menos 18 años o cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores legales si eres menor de edad.

El usuario (ya sea tutor o estudiante) se compromete a:

• Usar la Plataforma solo para fines legítimos.
• No publicar información falsa o engañosa.
• No coordinar pagos fuera de la Plataforma, si esta ofrece sistema de pago interno.
• Respetar a otros usuarios y no incurrir en conductas ofensivas, discriminatorias o abusivas.

Class To Pass se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos, sin previo aviso.

3. Función de Intermediación

Class To Pass actúa únicamente como intermediario entre tutores y estudiantes. No valida ni garantiza:

• La identidad o calificaciones académicas de los tutores.
• La calidad, duración o resultados del servicio prestado.
• La puntualidad o cumplimiento de las clases pactadas.

Toda interacción entre usuarios es realizada bajo su propia responsabilidad.

4. Pagos y Comisiones

Cuando exista un sistema de pago dentro de la Plataforma, los siguientes términos aplican:

• Los tutores podrán fijar libremente sus tarifas.
• La Plataforma podrá aplicar una comisión por cada transacción, informada previamente al tutor y al estudiante.
• El pago se realizará a través de pasarelas autorizadas, cuyos términos deben ser aceptados por el usuario.
• Class To Pass podrá suspender pagos o retener fondos en caso de detectar conductas sospechosas o reclamos en proceso.

5. Reembolsos y Cancelaciones

Los reembolsos solo se considerarán bajo las siguientes circunstancias:

• Fallas técnicas graves en la Plataforma que impidan el contacto entre las partes.
• Cancelaciones con justificación válida realizadas antes de la realización de la clase, de acuerdo a la política del tutor.

No se otorgarán reembolsos por:

• Clases ya realizadas.
• Cancelaciones fuera del plazo informado.
• Incumplimientos por parte del tutor o estudiante, fuera del control de la Plataforma.

El reembolso, si procede, se gestionará por la pasarela de pago correspondiente y en los plazos establecidos por esta.

6. Calificaciones y Reseñas

Los estudiantes pueden dejar calificaciones y comentarios sobre los tutores. Estas reseñas deben ser veraces, respetuosas y estar basadas en experiencias reales.

Class To Pass se reserva el derecho de eliminar comentarios ofensivos, difamatorios o manipulados.

7. Protección de Datos Personales

Class To Pass se compromete a resguardar la privacidad y los datos personales de sus usuarios de acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas aplicables en Chile.

Uso de datos:

• Los datos personales se usan exclusivamente para fines operativos de la Plataforma.
• Los datos no se venderán ni compartirán con terceros no relacionados sin consentimiento expreso.
• Solo los usuarios con los que interactúes directamente podrán ver tu información de contacto, en caso de que sea necesario para coordinar clases.

Seguridad:

• Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos.
• No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una brecha de seguridad, te notificaremos conforme a la ley.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos y desarrollos presentes en Class To Pass son propiedad de Servicios Educacionales MMO Limitada o de terceros licenciantes.

Los usuarios conservan los derechos sobre el material didáctico que creen o compartan en clases, pero al subir contenido a la plataforma otorgan a Class To Pass una licencia no exclusiva para su uso limitado con fines operativos y promocionales.

9. Suspensión o Terminación del Servicio

Class To Pass se reserva el derecho de:

• Suspender o eliminar usuarios por incumplimientos o comportamientos indebidos.
• Interrumpir temporalmente el servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
• Modificar o discontinuar funciones, previo aviso razonable.

10. Limitación de Responsabilidad

Class To Pass no será responsable por:

• Conflictos entre usuarios.
• Resultados académicos insatisfactorios.
• Cancelaciones, incumplimientos o demoras por parte de tutores o estudiantes.
• Pérdidas económicas derivadas del uso de la Plataforma.

El uso del servicio es bajo exclusivo riesgo del usuario.

11. Modificaciones a los Términos

Class To Pass podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de la Plataforma y se entenderán aceptados si el usuario continúa utilizando el servicio.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.